Polityka prywatności sklepu dometrina

Kontakt w sprawach danych osobowych: onlinesupport@dometrina.com
Adres sklepu: dometrina, 1623 Barnes Rd, Gordon, AL 36343, Stany Zjednoczone
Telefon: (334) 071-8952

1. Administrator i zakres polityki

1.1. Cele oraz sposoby przetwarzania danych osobowych ustala podmiot prowadzący sklep dometrina. Pytania i żądania dotyczące danych można kierować na podany adres e-mail lub adres pocztowy.

1.2. Polityka obejmuje dane wykorzystywane przy przeglądaniu sklepu, korzystaniu z konta, oferowaniu produktów klientom w Polsce, obsłudze zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji i korespondencji z klientami.

1.3. Gdy przepisy wymagają ustanowienia przedstawiciela w Unii Europejskiej albo wyznaczenia inspektora ochrony danych, wymagane dane kontaktowe takiej osoby lub podmiotu są udostępniane zgodnie z prawem.

1.4. Wymagania RODO odnoszą się także do czynności wykonywanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli przetwarzanie jest objęte zakresem terytorialnym tego rozporządzenia. Wyłączenie dotyczące wyłącznie osobistych lub domowych czynności osoby fizycznej nie znosi obowiązków związanych z działalnością sklepu.

2. Cele i podstawy przetwarzania

2.1. Każda operacja dotycząca danych odbywa się w określonym, zgodnym z prawem celu i na podstawie właściwej dla tej operacji.

2.2. Przy zakupie dane służą utworzeniu i obsłudze zamówienia, weryfikacji statusu płatności, organizacji dostawy, przekazaniu numeru przesyłki, obsłudze odstąpienia, zwrotu, wymiany, reklamacji i refundacji. Podstawę stanowi co do zasady wykonanie umowy albo podjęcie na żądanie klienta działań przed jej zawarciem.

2.3. Informacje są również przetwarzane lub zachowywane w zakresie wynikającym z obowiązków podatkowych, księgowych, konsumenckich i innych właściwych przepisów.

2.4. W granicach prawa podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes związany z bezpieczeństwem strony i kont, przeciwdziałaniem nadużyciom, stabilnym działaniem systemów oraz ochroną uzasadnionych interesów sklepu, klientów i innych osób. Uwzględnia się przy tym prawa i interesy osób, których dane dotyczą.

2.5. Gdy przepisy wymagają zgody na określone działania, przetwarzanie rozpoczyna się po jej ważnym udzieleniu. Dotyczy to między innymi odpowiednich opcjonalnych funkcji analitycznych i personalizacyjnych. Zgodę można wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem czynności wykonanych przed wycofaniem na jej podstawie.

3. Kategorie danych

3.1. Zakres informacji zależy od czynności użytkownika. Obejmuje stosownie do sprawy imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i produktów, informacje o statusie płatności i przewozu, treść korespondencji oraz dane techniczne potrzebne do działania i ochrony strony.

3.2. Sklep nie wymaga informacji zbędnych do obsługi zamówienia, wykonania usługi lub zgodnego z prawem prowadzenia działalności.

3.3. Pełne dane kart płatniczych są obsługiwane przez dostawcę usług płatniczych i nie są przechowywane przez sklep.

4. Zasady ochrony i czas przechowywania

4.1. Dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście. Zbierane informacje ogranicza się do zakresu odpowiedniego i niezbędnego dla określonego celu.

4.2. Podejmowane są rozsądne działania służące poprawności danych oraz ich sprostowaniu lub aktualizacji. Informacje są przechowywane przez czas potrzebny do osiągnięcia celu albo wykonania właściwego obowiązku prawnego.

4.3. Okres zachowania danych uwzględnia obsługę zakupu, zwrotu, refundacji, reklamacji lub sporu, terminy podatkowe i księgowe oraz czas potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

4.4. Gdy ustaje cel i podstawa dalszego przechowywania, dane są usuwane, anonimizowane albo poddawane innemu postępowaniu zgodnemu z prawem.

4.5. Ochronę przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i utratą zapewniają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji TLS oraz kontrola uprawnień.

5. Odbiorcy informacji

5.1. Dane są przekazywane innym podmiotom w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, wykonania umowy albo spełnienia obowiązku prawnego.

5.2. Odbiorcami danych związanych z danym zamówieniem są właściwy dostawca usług płatniczych i przewoźnik realizujący transport, w tym DHL Express, FedEx lub UPS. Dostęp do odpowiednich informacji otrzymują również usługodawcy zapewniający hosting, działanie strony, jej bezpieczeństwo albo wsparcie techniczne.

5.3. Dane trafiają do uprawnionych organów administracji, organów regulacyjnych lub organów wymiaru sprawiedliwości, gdy wymagają tego przepisy.

5.4. Usługodawca przetwarzający dane w imieniu administratora działa w granicach właściwej umowy, udokumentowanych instrukcji i wymagań RODO. Dostęp otrzymany przy wykonywaniu usługi nie uprawnia do wykorzystywania danych we własnych, nieuzgodnionych celach.

6. Przekazywanie danych poza EOG

6.1. Transfer do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego albo organizacji międzynarodowej podlega wymaganiom RODO.

6.2. Stosownie do okoliczności podstawę przekazania stanowi decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, zatwierdzone standardowe klauzule umowne lub inny dopuszczony prawem mechanizm. Gdy wymaga tego ocena konkretnego transferu, stosuje się środki uzupełniające.

7. Prawa użytkownika

7.1. Na warunkach określonych przez RODO użytkownik ma prawo otrzymać informacje o przetwarzaniu i uzyskać dostęp do swoich danych.

7.2. W odpowiednich przypadkach może żądać sprostowania danych nieprawidłowych, uzupełnienia niekompletnych, usunięcia danych albo ograniczenia ich przetwarzania.

7.3. Przy spełnieniu przesłanek prawnych przysługują także prawo sprzeciwu, przenoszenia danych i wycofania zgody.

7.4. Skargę dotyczącą przetwarzania można wnieść do właściwego organu nadzorczego. W sprawach należących do właściwości polskiego organu jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO). Skarga nie ogranicza dostępu do innych środków ochrony administracyjnej i sądowej.

8. Dzieci, cookie i zmiany

8.1. Dane dzieci podlegają szczególnej ochronie. Gdy usługa społeczeństwa informacyjnego jest kierowana bezpośrednio do dziecka, a przetwarzanie opiera się na zgodzie, w przypadku osoby poniżej 16 lat zgodę udziela lub zatwierdza osoba sprawująca odpowiedzialność rodzicielską. Reguła ta nie zmienia zasad zdolności małoletnich do zawierania umów.

8.2. Cookie potrzebne do działania strony, konta, koszyka i procesu zakupu służą zapewnieniu tych funkcji. Technologie wymagające zgody są używane po jej uzyskaniu. Szczegóły przedstawia polityka plików cookie.

8.3. Polityka podlega aktualizacji stosownie do zmian prawa, funkcji sklepu i faktycznego sposobu przetwarzania. Zmiany istotne dla użytkowników są komunikowane zgodnie z przepisami; nie ograniczają praw wynikających z prawa.